Hackers pagam funcionários da Coinbase para vazar dados e pedem resgate

A Coinbase reportou à SEC que hackers subornaram funcionários de seu departamento de suporte para ter acesso a dados confidenciais de clientes — e exigiram um resgate de US$ 20 milhões em bitcoin.

A Coinbase disse que decidiu não negociar com os criminosos e comunicou às autoridades o vazamento,que inclui nomes, endereços, números bancários e imagens de documentos.

A empresa estima que deve gastar até US$ 400 milhões entre ajustes nos seus protocolos de segurança e indenizações voluntárias aos clientes afetados.

A ação da corretora recuou 7,2% no pregão desta quinta, devolvendo parte dos 27% que avançou nos últimos dois pregões após a notícia de que o papel passará a fazer parte do S&P 500. Nos últimos 12 meses, a ação sobe 23%.

Em 11 de maio, a Coinbase recebeu um e-mail de um destinatário desconhecido que alegava ter obtido informações sobre as contas de alguns clientes da corretora. 

Segundo a empresa, hackers pagaram funcionários do departamento de suporte alocados fora dos EUA para que vazassem as informações dos seus sistemas.

Antes mesmo de receber o pedido de resgate, o departamento de segurança da corretora já havia identificado alguns casos de acesso a dados sem necessidade comercial, o que resultou na demissão dos envolvidos e na emissão de um alerta aos clientes possivelmente afetados.

A Coinbase disse que menos de 1% dos seus clientes ativos mensalmente tiveram dados comprometidos e garante que os hackers não tiveram acesso às senhas e aos recursos dos afetados.

O vazamento provocou uma onda de revisão nos protocolos de segurança da empresa, que também deve abrir um novo centro de suporte nos EUA para aprimorar sua comunicação com os clientes.

Obrigada a lidar com usuários anônimos e dependente de softwares complexos, a indústria cripto tem sido alvo contumaz de hackers. Cerca de US$ 2,2 bilhões foram perdidos com incidentes do tipo em 2024, mostram dados da Chainalysis reportados pela Bloomberg.

A Coinbase vale US$ 62,3 bilhões na Bolsa.

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