Mãe e filha alugam Tesla, da empresa da Elon Musk, e ficam presas dentro do carro

Um incidente inesperado transformou o que deveria ser uma simples viagem para visitar faculdades em um verdadeiro pesadelo para uma mãe e sua filha adolescente de Gurnee, Illinois. As duas ficaram presas dentro de um Tesla, veículo elétrico da empresa de Elon Musk, após a bateria do carro descarregar completamente.

O episódio aconteceu no caminho para o passeio e as duas ainda foram culpadas pela locadora, que só desistiu de tentar cobrá-la pelos gastos depois da interferência da reportagem. Entenda melhor como tudo aconteceu:

Leia também:

Carros da Tesla são incendiados em novo ataque e Elon Musk questiona: “quem está financiando e coordenando isso?”
Optimus: Robô humanoide da Tesla pode ser o primeiro “astronauta” de Marte

O começo: um aluguel inesperado

Becky Liebau havia reservado antecipadamente um carro convencional movido a gasolina ou diesel para locação, mas ao chegar no balcão da locadora Hertz, foi informada que o único veículo disponível era um Tesla (que, pela descrição e informações, seria o Tesla Model 3), que é um carro elétrico.

Como era horário de fechamento da locadora e elas precisavam seguir com a viagem planejada para visitar potenciais faculdades para a filha de 16 anos, Becky aceitou o veículo elétrico, mesmo nunca tendo dirigido um carro desse tipo antes.

Problemas desde o início

A situação começou problemática desde a entrega do veículo. O Tesla foi fornecido com menos de 50% de carga na bateria, mostrando aproximadamente 90 milhas de autonomia no painel. Além disso, os pneus estavam com pressão baixa e, o que seria crucial mais tarde, a locadora não forneceu o adaptador necessário para carregar o veículo em estações que não fossem específicas da Tesla.

Mesmo com a filha tentando aprender rapidamente sobre o funcionamento do veículo através de pesquisas na internet, a falta de orientação adequada por parte da Hertz deixou as duas despreparadas para a situação que enfrentariam.

O momento do pânico dentro do Tesla

Durante a procura por um posto de carregamento compatível, a bateria do Tesla se esgotou completamente, deixando o veículo imobilizado. Nesse momento, o verdadeiro pânico se instalou: mãe e filha descobriram que estavam presas dentro do carro, já que não sabiam que era possível abrir as portas manualmente sem a energia da bateria.

A situação ficou ainda mais desesperadora quando perceberam que seus telefones celulares também estavam com pouca bateria, dificultando a possibilidade de pedir ajuda. Nenhuma assistência da Hertz apareceu, mesmo depois de várias tentativas de contato.

A solução foi usar o notebook da filha para conseguir carregar um dos celulares e, dessa forma, as duas conseguiram entrar em contato com um serviço de reboque por conta própria. O motorista do guincho que as atendeu ensinou como acionar o mecanismo manual de abertura das portas do Tesla, e graças a ele elas conseguiram finalmente sair do veículo. Depois disso, foram levadas a um hotel próximo e precisaram pagar a um funcionário da manutenção para conseguir transporte de volta para casa, atravessando o estado.

A situação piorou quando a Hertz tentou responsabilizar Becky pelo ocorrido. Além de enviar para a mulher cobranças pelos serviços, a locadora até a colocou em uma lista de clientes proibidos de alugar. A empresa só reverteu sua posição e reembolsou todos os gastos depois que investigadores de uma emissora de TV entraram em contato questionando o caso.

Falha na transição para veículos elétricos

Este incidente deixa claro os desafios que locadoras enfrentam ao integrar veículos elétricos como os da Tesla em suas frotas sem garantir orientação adequada aos clientes. Especialmente para motoristas inexperientes com essa tecnologia, informações básicas sobre funcionamento, carregamento e procedimentos de emergência são essenciais.

Para Elon Musk e sua empresa, casos como este revelam a necessidade de tornar a tecnologia dos veículos elétricos mais intuitiva e de garantir que procedimentos de emergência sejam claramente explicados, principalmente considerando que muitos usuários ainda estão em fase de adaptação a esta nova realidade automobilística.

Confira a reportagem na íntegra: