XP e Rico relatam acesso não autorizado a base de dados

A XP e a Rico enviaram comunicado aos clientes na manhã desta quinta-feira (24) informando que houve um acesso não autorizado a uma base de dados que se encontrava hospedada em um fornecedor externo do grupo. O acesso foi bloqueado e as instituições afirmam que as contas e investimentos não correm risco, já que os sistemas da XP e da Rico não foram acessados.

Entre as informações acessadas estão dados cadastrais, como nome, telefone, e-mail, data de nascimento, CEP, estado civil, gênero, cargo e nacionalidade, além de informações sobre a conta dos clientes na XP e Rico, como saldo, posição, nome do assessor e limite de crédito, referentes ao mês de março.

No comunicado, as empresas informam que atuaram preventivamente para garantir a segurança e a integridade de dados. “Assim que tivemos conhecimento dos fatos, iniciamos uma investigação em detalhe de forma a conhecer sua extensão e informamos imediatamente às autoridades competentes”, diz o comunicado, enviado por e-mail.

A utilização dos aplicativos e sites continua sendo realizada normalmente e não é necessário alterar a senha.

“Nenhuma operação financeira foi realizada, seus recursos estão seguros e protegidos. Não foram acessadas informações como senha, assinatura eletrônica e biometria, e nem mesmo seu CPF ou documento de identidade. Suas informações pessoais não estão sendo compartilhadas ou divulgadas de forma pública. Portanto, não é necessária nenhuma ação por sua parte”, informam as empresas.

Por conta do acesso não autorizado, a XP e a Rico recomendam que seus clientes desconfiem de ligações telefônicas em nome das empresas sobre procedimentos de segurança e reconhecimento de compras ou transações, e nunca alterem ou realizem qualquer ação no aplicativo sob orientação de qualquer contato telefônico. 

A XP e a Rico não solicitam dados de senhas, token ou qualquer código recebido por SMS ou e-mail.

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